サンドイッチ宅配｜フレッシュデリ® - Fresh Deli - 良くあるご質問

よくあるご質問

▼1 - 東京23区外でも配達可能ですか？

基本は23区内ですが、ご注文額が、川崎市は￥30,000～、横浜市は￥50,000～、千葉県浦安市、市川市、松戸市は￥30,000～であれば、お届けしております。お電話にて ご注文ください。
ご注文金額が規定未満ですと別途送料がかかりますのでお電話にてお問合せください。
■代表お問合せ窓口：03-3224-9877

[q_001]

▼2 - お届け可能な時間や、受付時間について

お届け可能時間は、７：30～20：30となります。
受付時間は、曜日・時間帯により異なります。下記をご参照ください。
・電話受付時間： 8：00～19：00（日曜日を除く）
・日曜日のお届けをご希望の場合：ご注文は土曜日の18時まで
・ネット受付時間：２４時間（18時以降のご注文の場合、お届けは翌日9：00以降となります）

[q_002]

▼3 - 会社の朝の会議で出したいのですが、朝の配達も可能ですか？

前日までのご予約ですと早朝7時30分よりお客様のお手元にお届けしております。
(当日ご注文の場合は受付が午前8時からになりますので午前9ごろのお届けになります。）

[q_003]

▼4 - 夜は何時まで配達できるのでしょうか？

20時30分までお時間の指定ができます。当日の18時までにインターネット、又はお電話にて受付ております。

[q_004]

▼5 - 予約はいつから可能ですか？

ネットでのご予約は2ヶ月前から承っておりますが、それ以上先のご予約の場合は、お電話にてご注文ください。
■代表お問合せ窓口：03-3224-9877

[q_005]

▼6 - ベジタリアン向けのサンドイッチはありますか？

Grilled Veggie Sandwichですと乳製品等は一切はいっておりませんのでご安心してお召し上がりいただけます。

[q_006]

▼7 - パーティーを考えているのですがどれぐらい注文すればいいですか？

お問い合せより、人数、ご予算、ご希望のメニュー構成、注意すべき点などをご記入ください。お見積もりにてご提案させていただきます。
お電話でのご相談も承っております。
■代表お問合せ窓口：03-3224-9877

[q_007]

▼8 - 表示されているオプション以外のもので、小さめの物をオプションで付けられますか？

内容により可能ですので、その際には、お電話でご注文ください。
■代表お問合せ窓口：03-3224-9877

[q_008]

▼9 - 直接見たいので、お店に行っての注文は可能でしょうか。

テイクアウトも承っておりますので、遠慮なくご来店ください。

[q_009]

▼10 - サンドイッチのカット数を指定できますか？

サンドイッチは通常3カットですが、4カット、盛り合わせのように6カットも出来ます。
複数ご注文の場合はひとつのＢＯＸにミックスしてお作りもしておりますので、ご相談くださいませ。

[q_010]

▼11 - 請求書／納品書での注文は可能ですか？

お支払い期限の記載付きであれば、ご請求書での注文は可能です。
（5日ごとに締め処理をしたご請求書を郵送させていただいております。お振込みは翌月末までにお願いいたします。）
ご請求書がはじめてのお客様には、お手数ですが「お得意様カード記入依頼書」に出来る限り ご記入いただいております。弊社の方でも提出書類が必要でしたらお申し付けください。
ネットでご注文の際には、備考欄に「請求書希望」と明記ください。ご不明点などございましたら、お電話でご相談ください。
お得意様カード記入依頼書のダウンロードはこちら（全て記入する必要はございません）
■代表お問合せ窓口：03-3224-9877

[q_011]

▼12 - クレジットカードは使えますか？

オンラインでのクレジット決済が可能です。
ご利用いただけるカードは、5大ブランドVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersになります。
オンライン決済（クレジット決済の代行会社）は実績のある株式会社J-Paymentになります。

[q_012]

▼13 - パンフレットタイプ（紙ベース）のメニューはありますか？

ございます。ご注文を配送する際に、商品に添付しております。
当社のサイトからもダウンロード可能ですが、送付が必要な場合は、サイト下部のお問合せよりご用命ください。

[q_013]

▼14 - 食べ物アレルギーがあるのですが。

ご注文の際に、アレルギー物質（そば、小麦粉、卵など）を明記ください。細心の注意を払ってお送りいたします。

[q_014]

▼15 - ディスカウント（割引）はありますか？

前日までにネットでご予約いただくと 5% の割引があります。（一部のメニューを除きます）
また、ご注文額により送料の割引もございます。
配送先までの距離によって異なりますので、一品以上カートに入れると算出されますので、お試しください。
※最終的に確定されるまで課金されませんので、ご安心ください。

[q_015]

▼16 - ミニマム・オーダー（最低注文量の制限）はいくらですか？

ご注文は、１品から可能です。
１品以上であれば、個数やご注文額に関係なく23区内にお届けいたします。
しかし、送料が無料となる最低注文料金は、店舗からお届け先までの距離によって異なりますので、「送料＆送料無料までの注文料金」をご覧下さい。

[q_016]